نرد على هاتفك.
يأخذ فريقنا المدرب الطلبات باسم مطعمك.
كول سنتر زيدا
يرد على مكالماتك فريق يعرف قائمتك.
يرد فريقنا المدرب على مكالماتك، ويأخذ الطلبات باسم مطعمك. وتصل الطلبات إلى لوحة التحكم كأي طلب آخر، وتساند Zyna AI الفريق.
فهد ر.+965 9876 5432تم الطلب
تم الطلب في هذه المكالمة12.750 د.ك#1043
الانتظار12 ث
المدة2 د 41 ث
سجل المتصل3 طلبات
تم الرد · #1043حولت إلى Zynaفائتة
معاودة الاتصالاستقبل طلبات أكثر على الهاتف،
حتى في أشد لياليك ازدحامًا.
تتحول المكالمات إلى طلبات.
تنتهي كل مكالمة بطلب في لوحة التحكم، أو بملاحظة على العميل.
اسمع كل مكالمة.
نسجل كل مكالمة ونحفظها بجانب الطلب.
ترد Zyna AI في ليالي الضغط.
حين ينشغل كل الموظفين، ترد Zyna AI.
افصل الطلبات عن الشكاوى.
يختار المتصل من القائمة الأولى، وتصل كل مكالمة إلى الفريق الصحيح.
يرد فريق مدرب على خط هاتفك،
ويأخذ الطلبات باسمك.
دربنا الفريق على علامتك
يأخذ موظفو الاتصال الطلبات من قائمتك وعروضك ومناطق التوصيل الحالية.
تصلك طلبات جاهزة بدل الرسائل
يسجل الموظف الطلب أثناء المكالمة، فيصل إلى مطبخك كأي طلب من الموقع.
يرى الموظف طلبات المتصل قبل التحية
تظهر الطلبات السابقة والعناوين عند الرد على المكالمة.
وتحصل على المزيد
تشمل باقات الكول سنتر برامج الولاء والتقييمات وطلبات المناسبات وإدارة محادثات واتساب وإدارة المكالمات.
صممناه للمجموعات
يخدم فريق واحد كل علاماتك، وتذهب المكالمات إلى الفريق الذي يعرف العلامة، بالترتيب الذي تحدده.
- العلامات والفرق وقوائم الانتظار
- الطلبات أو الشكاوى من القائمة الصوتية الأولى
- تقارير المكالمات والطلبات لكل علامة
نسجل كل مكالمة
نحفظ التسجيلات في لوحة التحكم، فتسمع ما قيل.
- تسجيلات المكالمات
- المكالمات والطلبات في لوحة التحكم
- قائمتك الحالية على شاشة الموظف
لا تبقى مكالمة زائدة بلا رد
تجد المكالمات التي لا يلحق بها موظفوك من يرد عليها، ولو في أشد الليالي ازدحامًا.
- المكالمات الزائدة إلى Zyna AI
- القائمة نفسها، وشاشة الطلبات نفسها
- ترى كل مكالمة
لماذا تنتقل المطاعم إلى زيدا
وتترك ما تستخدمه اليوم.
ما تستخدمه اليومأين يقصرمع زيدا
كول سنتر خاص بكتتحمل الرواتب ودوران الموظفين والنوبات الليلية.لا تدفع إلا رسومًا شهرية.
كول سنتر عاميدونون الرسائل، ولا يأخذون الطلبات.تدخل الطلبات نظامك مباشرة.
موظفو الفرع يردونيشغلهم الهاتف عن المطبخ والكاونتر.يطبخ فريقك، ونرد نحن.
تعمل مع بقية خدمات زيدا
يتشارك موقعك وصندوق الوارد والمكافآت والتوصيل قائمة عملاء واحدة، وشاشة طلبات واحدة، وقائمة طعام واحدة.
رد على عملاء أكثر
اهتم بمعرفة عملائك
أسئلة نسمعها كثيرًا.
كم التكلفة؟
تدفع رسومًا شهرية كل ربع سنة أو كل سنة، حتى 1,000 مكالمة شهريًا. وللأحجام الأكبر عرض سعر خاص.
هل أرى ما قاله الموظفون؟
نعم. تجد كل مكالمة وكل طلب في لوحة التحكم.