أشكال المحتوى على إنستغرام للمطاعم: المنشورات والقصص والريلز والبث المباشر
يقدم إنستغرام أربعة أشكال رئيسية: المنشورات والقصص والريلز والبث المباشر، ولكل منها عمل يؤديه لمطعمك. نشرح هنا ما يصلح له كل شكل، ومقاساته الصحيحة، وكيف تتقنه.
مقاسات منشورات إنستغرام باختصار
يعرض إنستغرام شبكة حسابك على شكل مستطيلات طولية نسبتها 3:4. ويملأ المنشور الطولي من الشاشة في الصفحة الرئيسية أكثر مما يملؤه المنشور المربع، ولذلك تنشر معظم المطاعم بالطول.
| الشكل | النسبة | المقاس بالبكسل |
|---|---|---|
| منشور طولي | 4:5 | 1080 × 1350 |
| منشور طولي أطول | 3:4 | 1080 × 1440 |
| منشور مربع | 1:1 | 1080 × 1080 |
| منشور عرضي | 1.91:1 | 1080 × 566 |
| قصة أو ريلز | 9:16 | 1080 × 1920 |
ضع الصنف وأي نص في وسط الإطار، فقد تقص الشبكة والصفحة الرئيسية الأطراف.
1. المنشورات
المنشور صورة أو فيديو يبقى على حسابك. والمنشور المتعدد (Carousel) منشور واحد فيه عدة صور أو مقاطع يتنقل بينها المتابع. ويتسع الوصف لما يصل إلى 2,200 حرف.
متى تستخدم المنشورات
تعرض المنشورات ما يميز مطعمك: أصنافك المميزة، ومكانك، وقصتك. وهي أول ما يراه الزائر الجديد في حسابك، وعليها يبني قراره: أيتابعك ويطلب منك أم لا.
كيف تتقن المنشورات
- استخدم صورًا واضحة وإضاءة جيدة، فضوء النهار قرب النافذة خير من صالة مطعم معتمة.
- حافظ على شكل واحد في شبكة حسابك: الإضاءة نفسها، والألوان نفسها، وأسلوب التصوير نفسه، ليعرفك الناس قبل أن يقرؤوا اسمك.
- ضع أهم كلامك في السطر الأول من الوصف، لأن إنستغرام يخفي الباقي خلف «المزيد».
- استخدم وسومًا قليلة محددة، مثل اسم الصنف ومنطقتك ومدينتك. أما القائمة الطويلة من الوسوم العامة فلا تزيدك شيئًا يذكر.
- أضف موقعك إلى كل منشور، ليجدك من يبحث عن أماكن قريبة منه.
- اسمح للعملاء بالإشارة إلى حسابك، فتجتمع صورهم فيه، وتشارك أفضلها بعد أن تستأذنهم.
2. القصص (Stories)
القصة صورة أو فيديو قصير يختفي بعد 24 ساعة. وتظهر القصص أعلى التطبيق عند متابعيك، في دائرة حول صورة حسابك. ولأنها تزول، فلك أن تكون فيها أكثر عفوية منك في المنشورات.
متى تستخدم القصص
انشر فيها كواليس المطبخ، وصنف اليوم، والصنف الجديد، وتنبيه نفاد صنف، والليالي المزدحمة. والقصص أسهل طريق ترسل منه الناس إلى الطلب، فأضف إليها ملصق رابط يفتح قائمتك.
كيف تتقن القصص
- اجعل كل إطار مفهومًا من النظرة الأولى، فالناس يتنقلون بين القصص بسرعة.
- استخدم ملصقات الاستطلاع والاختبار والأسئلة لتعرف رأي عملائك. اسألهم: أي صنف يعود إلى القائمة؟ وأي صنف جديد يريدون تجربته؟
- شارك القصص التي يشير فيها العملاء إليك، فتشكرهم بذلك، وتعرض أناسًا حقيقيين يستمتعون بأكلك.
- احفظ أفضل قصصك في القصص المميزة (Highlights) في حسابك، واجعلها جوابًا لأكثر الأسئلة تكرارًا: الفروع والقائمة وساعات العمل ومناطق التوصيل.
3. الريلز (Reels)
الريلز فيديو طولي يصل إلى ثلاث دقائق، يبقى في حسابك، ويعرضه إنستغرام على أناس لا يتابعونك بعد. ولهذا كانت الريلز أفضل طريق إلى عملاء جدد.
متى تستخدم الريلز
صور تحضير صنف، أو يومًا في المطبخ، أو صنفًا جديدًا، أو نصيحة سريعة، أو طريقة الطلب منك. ويكفيك مقطع قصير بسيط.
كيف تتقن الريلز
- أظهر الأكل في الثانية الأولى، فالناس يقررون بسرعة إن كانوا سيكملون المشاهدة.
- أضف ترجمة نصية، فكثيرون يشاهدون بلا صوت، وراجع الترجمة التلقائية قبل أن تنشر.
- اختر غلافًا يبقى جميلًا حين تقصه الشبكة إلى نسبة 3:4.
- لا تشارك في موضة رائجة إلا إن ناسبت علامتك. اسأل نفسك: هل يشبهنا هذا؟ وهل يهتم به عملاؤنا؟
4. البث المباشر (Live)
تبث في البث المباشر فيديو يشاهده متابعوك لحظة تصويره. فيصلهم إشعار حين تبدأ، ويعلقون ويسألون وأنت تتكلم، ولك أن تدعو ضيوفًا يشاركونك البث.
متى تستخدم البث المباشر
استخدمه لدرس طبخ مع الشيف، أو إطلاق صنف، أو فعالية، أو جلسة أسئلة وأجوبة عن مطعمك.
كيف تتقن البث المباشر
- خطط لما ستتحدث عنه، والتزم به.
- أعلن عن البث قبله بأيام، ليضبط الناس تذكيرًا.
- تكلم على طبيعتك، ففي البث يتعرف الناس على الفريق الذي يصنع أكلهم.
- اجعله سلسلة، كدرس طبخ شهري، فيعود الناس إليه.
- رحب بالمشاهدين بأسمائهم وأجب عن أسئلتهم، سواء حضر عشرة أم ألف.
الخلاصة
عرف الناس بك في المنشورات، وأخبرهم بما يجري اليوم في القصص، وابلغ أناسًا جددًا بالريلز، وحادث عملاءك الدائمين في البث المباشر. ثم قرب الطلب منهم: ضع رابط الطلب الخاص بك في البايو وفي قصصك، فيبقي موقعك الخاص هذه الطلبات وهؤلاء العملاء عندك.