حوّل عملياتك مع مركز الاتصال السحابي من زيدا
ارفع قدرات طلباتك عبر الإنترنت وقم بتبسيط عملياتك مع مركز الاتصال الوحيد المصمم لتعزيز كفاءة مطعمك ورضا العملاء
طلب منذ إطلاقها منتصف عام ٢٠٢٢
احتمالية إجراء طلب (مقارنة بالطلب التقليدي عبر الإنترنت)
عزز رحلتك في التحول الرقمي مع حل مركز الاتصال السحابي المتطور من زيدا.
مركز خدمة العملاء الوحيد المتخصص في مجال المطاعم وتشجيع الطلب عبر منصتك أونلاين.
وكلاء طلبات الطعام الخبراء
وكلاؤنا مدربون على فهم تفضيلات عملائك الفريدة، مما يضمن تجارب طلب سلسة في كل مرة. وكلاء مشتركين جاهزين للبدء ومتخصصين في طلبات الطعام والشراب
- زيادة الطلبات والتحكم في التكاليف
- قابلية التشغيل حتى +300 وكيل
- الاختيار بين وكلاء مشتركين أو مخصصين.
- تحويل IVR إلى الطلب عبر الإنترنت
- تبسيط العمليات مع لوحة التحكم الشاملة من زيدا
لوحة التحكم الشاملة من زيدا
بسّط عمليات الطلب اليدوية واحصل على رؤى قيمة حول سلوك المستخدم وأداء المبيعات عبر الفروع وأوضاع الطلب المختلفة
- تسجيل الطلبات يدويًا على لوحة تحكم زيدا
- تقارير تحليل المبيعات وسلوك المستخدم
- تحليلات المبيعات لكل فرع ولكل وضع طلب (مثل التوصيل مقابل الاستلام)
- تقارير مراقبة الأداء الأسبوعية والشهرية.
- إدارة حتي 25 موقعًا
- تمرير تكاليف الاتصالات
إسعاد العملاء مع خدمة العملاء المتفوقة من زيدا
قدّم تجارب استثنائية للعملاء من خلال توفير دعم هاتفي من الدرجة الأولى عبر زيدا. تأكد من تحقيق أعلى مستويات الرضا للعملاء الذين يفضلون الاتصال عبر الهاتف، مع خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم
- معالجة شكاوى الطلبات
- قسائم غير محدودة يمكن إرسالها عبر مركز الاتصال
- مكالمة تقييم الخدمة بعد الطلبات
تشعر بالحاجة إلى التغيير؟
قم بترقية نظام الطلب في مطعمك إلى زيدا وشاهد عملك يزدهراكتشف كيف يمكن لـ زيدا فتح فرص جديدة للنمو ورفع مستوى مطعمك إلى آفاق جديدة. قل وداعًا لأوجاع العمولات ومرحبًا بالنجاح غير المسبوق مع زيدا بجانبك
